Vos missions et responsabilités :
Vous développez les relations commerciales avec les clients professionnels en compte et les prospects et assurez la promotion et le développement de produits et service sur votre secteur. Dans le cadre de vos responsabilités, vos missions sont les suivantes :
Assurer par téléphone et mail les relations commerciales avec les clients professionnels et prendre en charge la gestion administrative des commandes et des livraisons :
Entretenir la relation commerciale via également phoning et mailing
Gérer le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison chez les clients professionnels.
Assurer le conseil au client : information sur les produits, disponibilité produits, proposition de substitution, nouveautés, promotions, étude technique…
Faire remonter aux services concernés les réclamations clients (transport, litiges, règlement, …)
Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement.
Assurer les relations avec les services Achats et Logistique
Participer à l’analyse des statistiques de ventes et de marges.
Peut être amené à participer aux salons professionnels
- Commercialiser les produits référencés par l’entreprise
- Préparer des offres technico-commerciales en liaison avec les commerciaux sédentaires, les chefs produits et son responsable.
- Elaborer des solutions clients en partenariats avec les chefs produits
- Assurer le conseil au client : information sur les produits, disponibilité produits, proposition de substitution, nouveautés, promotions, étude technique…
- Gérer les réclamations clients (transport, litiges, règlement, …)
- Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement.
- Assurer les relations avec les services Achats et Logistique.
- Participer à l’analyse des statistiques de ventes et de marges.
- Participer aux salons professionnels
- S’assurer du règlement des clients dans les délais spécifiés
- Organiser l’activité commerciale (rapport de visite, tableaux de bord,…).
- Reporting hebdomadaire aux managers
- Gérer les fiches clients sur la base Intranet
- Suivre le tableau mensuel du CA et l’analyser
- Maintenir une communication entre les différents services (administratif, logistique, commercial et technique)
Votre profil :
Vous êtes de formation minimum BTS/IUT et/ou avez une expérience réussie et probante de 3 à 5 ans dans une fonction similaire.
Au-delà de votre expérience, vous avez acquis les compétences suivantes :
- Culture du service client et très bonne communication
- Organisation, rigueur, autonomie, esprit d’analyse et de synthèse
- Sens commercial développé
- Bon contact et volonté de réussir
- Connaissance du milieu du nautisme et de la marine. Une connaissance de l’énergie à bord (groupe électrogène, batteries, chargeur, convertisseur…) et des produits électroniques serait un plus (Sondeur GPS, écran multifonction, radar…)
- Maîtrise des outils informatiques et d’un ERP
Conditions et avantages
- Prime 13ème mois, prime de participation et PEE, prime sur objectifs.
- Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, œuvres sociales CSE.
- Télétravail possible, voiture, téléphone et carte professionnelle.
Votre contact privilégié pour ce poste : Estelle BRINON recrutement@kent-marine.com
